২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা

সার্ক্ষণিক তথ্য সহায়তা প্রদানের জন্য ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিনই আমরা প্রস্তুত। vitacare.com.bd থেকে পণ্য নির্বাচন, অর্ডার, ডেলিভারি, পণ্য বদল, ফেরত, রিফান্ডসহ যে কোনো প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের গ্রাহক পরিসেবা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের দক্ষ ও বিচক্ষণ গ্রাহক সহায়তা দল প্রতিটি পদক্ষেপে আপনাকে সহায়তা করার জন্য সর্বদা নিবেদিতপ্রাণ।

মাল্টিচ্যানেলের মাধ্যমে সেবা প্রদান

কল সেন্টার সেবা: তাৎক্ষণিক তথ্য সহযোগিতা পেতে আমাদের বন্ধুত্বপূর্ণ গ্রাহক পরিসেবা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন।
লাইভ চ্যাট: যে কোনো প্রয়োজনে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করেও আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
ইমেইল সেবা: info@vitacare.com.bd ঠিকানায় আপনার প্রশ্ন ও মতামত পাঠান– কয়েক ঘন্টার মধ্যেই উত্তর পেয়ে যাবেন।
হোয়াটসঅ্যাপ ও ম্যাজেঞ্জার: দ্রুত ও তাৎক্ষণিক উত্তরের জন্য আমাদের অফিসিয়াল সোশ্যাল চ্যানেলেও মেসেজ পাঠাতে পারেন।

অর্ডার প্লেসমেন্ট সাপোর্ট

ওয়েবসাইট ব্রাউজ করুন। পছন্দের পণ্য কার্টে যোগ করুন। চেক আউট করার সময় আপনার কর্টে যোগ করা পণ্যগুলো মিলিয়ে দেখুন। অর্ডারটি ট্র্যাক করুন। ডেলিভারির ধাপগুলো সম্পর্কে নিশ্চিত হউন। ফ্রি ডেলিভারির পাওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য হলনাগাদ করুন। অর্ডার প্লেস করার সময় কোনো সমস্যা হলে তাৎক্ষণিক রিপোর্ট করুন—সমাধান পেয়ে যাবেন।

পণ্য অনুসন্ধান সাপোর্ট

vitacare.com.bd থেকে চাহিদা অনুযায়ী পণ্য খুঁজে পেতে কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সহযোগিতা নিন। কী ধরনের পণ্য খুঁজছেন, তা জানান। আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম পণ্য-সম্পর্কিত সকল প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত।

রিটার্ন, রিফান্ড ও রিপ্লেসমেন্ট সাপোর্ট

ডেলিভারিকৃত পণ্য বদল, ফেরত ও রিফান্ড বিষয়ে যে কোনো প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের গ্রাহক পরিসেবা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের দক্ষ ও বিচক্ষণ গ্রাহক সহায়তা দল প্রতিটি পদক্ষেপে আপনাকে সহায়তা করার জন্য সর্বদা নিবেদিতপ্রাণ।

কেন আমাদের সহযোগিতা নেবেন?

দ্রুত প্রতিক্রিয়া: আমাদের দক্ষ ও বিচক্ষণ গ্রাহক সহায়তা দল নূন্যতম ৩০ মিনিটের মধ্যে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
প্রকৃত মানুষ, প্রকৃত সাহায্য: ব্যবহারকারীর প্রয়োজন ও পরিস্থিতি অনুযায়ী আমরা দ্রুততম সময়ের মধ্যেই সব ধরনের তথ্য সহায়তা দিই। আমরা পূর্বনির্ধারিত কিংবা স্বয়ংক্রিয় উপায়ে প্রশ্নের উত্তর বা পরামর্শ প্রদান করি না।
পণ্য সম্পর্কে সঠিক ধারণা: ওয়েবসাইটে উপস্থাপিত যে কোনো পণ্যের বিস্তারিত ও নির্ভরযোগ্য তথ্য প্রদানের জন্য আমরা নিবেদিতপ্রাণ।

সহযোগিতা নিন

কল সেন্টার, ইমেল, সোশ্যাল মিডিয়া অথবা ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। যে কোনো প্রশ্নের উত্তর ও পরামর্শ সহায়তা প্রদানের জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিনই সদা প্রস্তুত।